お盆休み&2020東京オリンピック、パラリンピックのお知らせ

【2020東京オリンピック】
7/22~8/8まで、オリンピック開催により当院からお届けする検査キット、お客様からご返送いただく検体のお荷物配送の遅延が予想されます。
お急ぎの場合おはやめのご注文、ご返送をお願い致します。

【2020東京パラリンピック】
8/17~9/5まで、パラリンピック開催により当院からお届けする検査キット、お客様からご返送いただく検体のお荷物配送の遅延が予想されます。
お急ぎの場合おはやめのご注文、ご返送をお願い致します。


【お盆休み】
8/11~8/15まで、クリニックが休診日となります。
検査結果報告は、8/10(火)午後以降の検体到着分は、8/16(月)以降順次ご報告をさせて頂きます。
ご注文いただいた検査キットの発送は、8/10(火)午後以降のご注文は 8/16(月)に発送となります。
お急ぎの場合おはやめのご注文、ご返送をお願い致します。

(重要)クッション封筒ではご返送しないようにお願いします。

郵便配送のWHOガイドライン準拠に従い、「返送基準を満たした外箱にいれて返送が必須」となりました。以前にお送りしております返信用クッション封筒では郵便局にて郵便物が止まっており当院に検体が届いておりません。(受付不可、配達不可、中継局での荷物保管など)。
<参照:日本郵便「不活化」「三重包装」PDF
この度の仕様変更につき、お客様には大変お手間をおかけします。
現在、検査キットをお持ちでクッション封筒がセットになっている場合、返送用ボックスを無料で交換しておりますので、下記にあります【返送用ボックス専用フォーム】よりお申し込みをお願い致します。

*なお現在当院よりお送りしているキットには返送用外箱が同梱されてますので、そのままご返送可能です。

PCR検査 取次代理店募集

お取引のある企業様から、「代理店販売をしたいんだけど、ヘレネで検査受けてくれないか?」
というお話をいただいており、院内で検討しておりましたが、「取次代理店」という形態で、
検査受注を始めることにしました。
>申し込みはこちらへ

当院PCR検査は痛みのない検体採取

今までの検体採取は柄の長い綿棒状のものを用い、鼻腔拭い液を採取するもので多少の痛みを伴うものでしたが、当院の郵送PCR検査は唾液サンプルを検査しますので、老若男女、お子様でも誰でも簡単に採取が可能です。

>PCR検査に係る厚生労働科学研究の結果について

一般的の採取方法

【鼻からの採取方法】医師などが直接、綿棒などで鼻の粘液を採取。

当院での採取方法

検査を受ける患者様自ら、綿棒を使って唾液サンプルを採取。

安心して日々を過ごすために 新型コロナウイルスPCR検査

家族や大切な人と過ごす際に

・高齢者や乳幼児と過ごしている方の健康確認

・出社・通学で密集空間に行く家族の健康確認
・家族で定期的にPCR検査を受診したい方

密接・密集空間や他都道府県への移動

・同窓会や結婚式、葬儀等の密集場所へ行く際
・イベントや会合、接客等で密接環境にいる方
・他都道府県へ移動や帰省前に感染の有無確認

仕事等で感染者と濃厚接触後に無症状

・職場や学校等で感染者と濃厚接触後に無症状
・家族の職場や会社の同僚が感染者と濃厚接触
※症状のある方は「新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口」へ問い合わせ下さい。

検査方法

社員でPCR陽性者が出た場合にどう対応するか?

法人で検査を行う際に一番大事なのが、
「社員でPCR陽性者が出た場合にどう対応するか?」です。

初めての経験の場合、対応に苦慮されること

御社において初めての経験の場合、
対応に苦慮されることが多いようです。感染者の居住地の保健所が管轄になるため、所轄保健所が非常に多岐に及ぶのも、会社としては対応しにくいと思います。

もし御社でPCR陽性者が出た場合

もし御社でPCR陽性者が出た場合、我々は御社人事部・総務部に代わり感染者の主治医として保健所の対応をしております。医療機関にPCR検査を依頼する最大のメリットは、上記の危機対応の正確さだと思います。

コロナ危機対応安心パック(法人向け)

・PCR陽性がでた場合の保健所対応
・自宅待機者が当院医師につながるホットライン(コロナ主治医)
・全員分の検査結果はまとめて送ることは可能です。


*海外渡航用PCR検査をご希望の方*

郵送検体で発行した陰性証明書は海外渡航用には使えません。渡航用陰性証明書のPCR検査をお希望の方は、こちらからお申し込みしてください。

よくある質問

Q:PCR検査の唾液採取用キットは注文から何日で届きますか?

PCR検査のお申込みから最短で翌日~翌々日でお届けいたします。関東から遠方の地域へ発送の場合は数日かかる場合があります。

Q:PCR検査結果はいつ頃わかりますか?
返送された唾液を、当院検査室で受領してから最短6時間から翌営業日以降に、
検査結果通知をSMSにてお知らせいたします。
SMSが受信できる電話番号の記載をお願い致します。
※ポスト投函から当院に到着するまでの時間は含みません。
※後納郵便のため通常の配達より時間がかかります。

Q:検体の持ち込みは可能ですか?
検体の直接のお持ち込みはお受けしておりません。
お急ぎの場合は、宅急便や速達をご利用ください。
尚、その際の送料はお客様負担となります。

Q:PCR検査唾液採取キットの保存方法について

直射日光の当たらない暗所にて常温保存をしてください。
【唾液採取後】より正確に検査を行うため、キットに唾液採取後24時間以内に、郵送手続きを行ってください。

Q:検査結果のSMSが来てない。

SMSが届かない原因には、受信拒否設定をしているという受信するユーザー側の理由や、SMS送信サービスを利用しているためにキャリア側でブロックされている可能性があります。また電波の状況や、メモリ不足やデータ容量の不足、端末の不具合や、格安SIMを使っていることが理由の場合もあります。届いてないお客様は郵送PCRお客様窓口からお問い合わせください。

Q:領収証発行について

領収書は購入明細書をご用意しております。オンライン購入をされた方で購入明細書をご希望の方がいらっしゃいましたら、購入明細書をお送りさせて頂きますので注文完了時に届く『注文完了メール』へ利用明細書をご希望という旨をお送りください。PDFをメール添付にてお送りします。

アクセス

医療法人社団HELENE表参道ヘレネクリニック

【診療時間】10:00 〜 19:00

【休診日】水・日

【住所】〒107-0062

 東京都港区南青山 5-9-15 青山 OHMOTO ビル 3階

道順を知る

返送用ボックス専用フォーム

〇2021.5.23までにご注文頂いた未使用の検体セットをお持ち頂いているお客様
専用の返信用箱をお送りさせていただきます。
下記にて必要個数をご申請いただけますと幸甚でございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

専用フォーム